From:                                                                       MOLINE ANNA - VEN <anna.moline@ventrafiken.se>

Sent:                                                                         24 October 2024 13:05

To:                                                                            Richard Gronvius

Cc:                                                                            BOKNINGEN - VEN; Arnsby Matilda - VEN

Subject:                                                                   VB: en falskt debiterad bilresa, mängder av oegentlighevid bokning

Attachments:                                                         T33968912.pdf

Hej,

Tyvärr besöker jag inte en okänd hemsida men jag har plockat fram listan på bilkortnummer T33968912 där du finner bl.a. datum för bokningstillfälle och datum och klockslag för resa. Överst finner ni hur många resor som köpts till kortet, hur många som använts samt hur många som återstår.
Jag hittar inga konstigheter i hur resor dragits från T33968912.
Vänligen återkom direkt till mig om ni finner oegentligheter i den bifogade listan.

Hej,

Tack att du tittade på resorna, det finns mängder av oegentligheter

Jag har samlat en del fel på sidan

www.venusia.se/ventrafiken_fel
mvh
Richard Gronvius

Hej!

Vilken resa skulle vara felaktig menar du? På kortnummer T33968912 är det dragit för två resor den 25/9. En 12.40 och en 17.35. Jag kan inte se att det skulle vara något felaktigt.

Resan med bokningsnummer 3567030 har du själv avbokat via hemsidan och den resan är också tillbaka på ditt kort.

Jag har kopplat kortet till ditt kundnummer.

Hej
1. Skulle ni kunna återställa en falskt debiterad bilresa, 25 september, se bilagan.
kort med QR koden funkar dåligt, tur att vi har många med barkod.
2. Få jag be att registrera kort T31719581 så vi kan enkelt se status
mvh
Richard